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Si sta tentando di effettuare una prenotazione di minore non accompagnato. Per questa tipologia di servizio è previsto un costo di EUR 100,00.
A partire da € {{off.MinFare | number: 2}}
ASSISTENZA CHAT NEOS La funzione chat “HAI BISOGNO DI AIUTO?” presente nella home-page del sito www.neosair.it è attiva dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00. CAMBIO DATA / NOME / DESTINAZIONE All’interno della sua Area Riservata – sezione LA MIA PRENOTAZIONE – se la tariffa acquistata lo consente, è possibile modificare data, destinazione/tratta, nome fino a 48 ore prima del volo. Il servizio può essere a pagamento a seconda delle condizioni tariffarie indicate nel biglietto. SERVIZI / ASSISTENZE SPECIALI All’interno della sua Area Riservata – sezione LA MIA PRENOTAZIONE – in riferimento a ciascuna prenotazione, potrà aggiungere fino a 4 giorni prima del volo, ove disponibili, servizi aggiuntivi precedentemente non richiesti: trasporto animali, trasporto bagagli speciali / attrezzature sportive, pasti speciali, richieste di assistenze speciali all’imbarco. RICHIESTE di INVIO BIGLIETTI / SEGNALAZIONI relative alla procedura di pagamento on-line / INVIO COPIA BONIFICO BANCARIO Si prega di inviare e-mail all’indirizzo tickets@neosair.it , specificando in oggetto il numero di prenotazione (PNR). VARIAZIONI OPERATIVE / CONFERMA ORARIO DI PARTENZA / CANCELLAZIONE VOLI La invitiamo a consultare gli orari dei voli ed eventuali variazioni almeno 48 ore prima della partenza tramite la sezione del sito LA MIA PRENOTAZIONE. Per visualizzare la prenotazione è necessario inserire Codice di prenotazione (PNR) e Cognome del Passeggero. RICHIESTE di ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE per: - per motivi medici o altre cause di impedimento al viaggio; - variazione oraria o operativa del volo prenotato comunicata dal vettore; - annullamento volontario in applicazione delle condizioni tariffarie; per tutti i casi sopra menzionati, La invitiamo ad aprire un ticket con il Customercare Neos attraverso l’apposito form nel sito Neos al seguente link: www.neosair.it/it/customerservice previa registrazione del proprio account. RECLAMI DOPO IL VOLO Per il servizio Customercare e/o Lost&Found (smarrimento/danneggiamento bagaglio) è necessario aprire un reclamo attraverso la compilazione del form presente sul sito Neos, collegandosi al seguente link www.neosair.it/it/customerservice previa registrazione del proprio account. NEOS VOUCHER: informazioni per l'utilizzo
